Política de Cookies
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto guardados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre ações e preferências, como o idioma escolhido ou a sessão de quem fez login. Tecnologias parecidas, como o localStorage e o sessionStorage do navegador, são tratadas aqui da mesma forma e aparecem na mesma tabela.
Os cookies podem ser próprios, definidos pela uaiLook, ou de terceiros, definidos pelos provedores listados na seção 4.
2. Categorias de cookies
- Necessários: indispensáveis para o site funcionar (sessão, segurança, idioma e a sua escolha de cookies). Não dependem de consentimento e não podem ser desativados.
- Analytics: medem como o site é usado, o desempenho das páginas e a origem das visitas, para podermos melhorá-lo.
- Marketing: medem o resultado das nossas campanhas e permitem exibir anúncios relevantes em outros sites.
No Brasil, os cookies de analytics e de marketing ficam ativos desde a primeira visita, e o banner de cookies avisa sobre eles e permite desativá-los a qualquer momento. Fora do Brasil, eles só são ativados depois que você os aceita no banner. Até lá, as ferramentas do Google funcionam no modo de consentimento negado, sem gravar cookies de analytics ou de anúncios.
3. Cookies utilizados
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
uailook_consent | uaiLook | Guarda a sua escolha de cookies (quais categorias você permitiu). | 365 dias | Necessário |
refresh_token | uaiLook | Mantém a sessão de quem faz login na plataforma. HttpOnly: não pode ser lido por scripts. | 30 dias | Necessário |
token, role, session_active (localStorage) | uaiLook | Sessão autenticada na plataforma. Só existem depois do login. | Até o logout | Necessário |
i18nextLng (localStorage) | uaiLook | Idioma escolhido (português, inglês ou espanhol). | Persistente | Necessário |
uailook_attribution_visit (sessionStorage) | uaiLook | Mantém os parâmetros de campanha (UTM) da visita atual enquanto você navega. | Sessão | Necessário |
uailook_attribution (localStorage) | uaiLook | Registra a origem da sua primeira visita (campanha e página de entrada) para sabermos qual canal trouxe cada contato. | 90 dias | Analytics |
visitor_session_id, visitor_last_activity (localStorage) | uaiLook | Agrupa as páginas vistas numa mesma visita, para as nossas estatísticas internas de uso. | 30 minutos sem atividade | Analytics |
_ga, _ga_<ID> | Google LLC | Identifica visitantes no Google Analytics 4 para medição agregada de uso. | 2 anos | Analytics |
_clck | Microsoft Corporation | Identificador do Microsoft Clarity, usado em mapas de calor e na análise de navegação. | 1 ano | Analytics |
_clsk | Microsoft Corporation | Agrupa as páginas vistas numa mesma sessão no Microsoft Clarity. | 1 dia | Analytics |
MUID | Microsoft Corporation | Identificador de navegador usado pelos serviços da Microsoft, incluindo o Clarity. | 13 meses | Analytics |
_gcl_au | Google LLC | Associa visitas a cliques em anúncios do Google Ads para medir conversões. | 90 dias | Marketing |
IDE, test_cookie (doubleclick.net) | Google LLC | Mede campanhas e exibe anúncios relevantes em outros sites (remarketing). | Até 13 meses | Marketing |
Quando você assiste a vídeos do YouTube no site (pelo domínio youtube-nocookie.com), o YouTube só é carregado depois do clique no vídeo e pode então definir cookies próprios. Consulte a política de privacidade do Google para mais detalhes.
4. Provedores e transferência internacional
Alguns provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, os dados continuam protegidos pela LGPD e pelas demais leis brasileiras de proteção de dados.
| Provedor | País / Sede | Finalidade |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) | EUA | Medição de uso do site, atribuição de campanhas e remarketing. |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | EUA | Análise agregada de navegação (mapas de calor e gravação de sessão sem identificação direta). |
As transferências internacionais se baseiam no art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais padrão e os compromissos de uso restrito firmados com cada provedor. Para usuários da União Europeia, valem também as Standard Contractual Clauses (SCCs) da Comissão Europeia e o EU-US Data Privacy Framework, quando aplicáveis.
5. Como gerenciar seus cookies
Você pode mudar suas preferências a qualquer momento em , link que também fica no rodapé de todas as páginas. Ao desativar uma categoria, os cookies dela são apagados do seu navegador e as ferramentas correspondentes param de coletar dados.
Também é possível bloquear, apagar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Recusar cookies de analytics ou de marketing não afeta o funcionamento do site.
Atenção: bloquear os cookies necessários pelo navegador pode impedir o login e o uso normal da plataforma.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer tempo e sem custo, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir sua eliminação e revogar o consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Se as categorias de cookies mudarem de forma relevante, o banner volta a aparecer para você escolher de novo.
Ficou com alguma dúvida? Fale conosco.